google site | DIY斜槓創業架站｜誰說架站只為SEO、打廣告?用網站拓展業務！ – Raina 許語真

銷售的過程就是溝通，如何透過自己架設網站，溝通服務、想法、觀點，很多人以為網站就是要seo，我只是個小吃店、我只是個業務、我只是個人接案者，所以我不需要一個網站…其實網站可以說是幫你彙整服務資訊。

不管你是誰，都該換換角度去思考網站，網站不是要刻意行銷才需要做網站，當你用心開發你所經營的客戶，都可以用網站連結他們，例如你可以放簡報、影片、服務、理念等等，你無法一次說清楚的，用網站有邏輯地說清楚。

你的有多豐富的資訊，難道是見面短短幾分鐘就能說清楚？甚至可以把客戶的問與答建立好，幫助客戶快速釐清問題！有時客戶丟問題給你，你除了先簡明扼要的回應，可以再補充發網址影片給他參考！淺中深的經營，讓客戶感受到層次服務到位的感受。

直接發影片別人會覺得太隨便，先有個簡單扼要的回應，再發影片網址，甚至針對影片網址彙整資訊，都是優質感受極好的服務態度。網站不一定要花大錢，也不一定是透過搜尋看到你的網站，只要舉凡你開發的客戶，甚至實體店面經營而來的客戶，都能用google site小網站，幫你做好資訊完善的交代。

line選單中，也能連結google site資訊，不管是價目表、各種服務介紹，在小小的六格選單中，能夠放的資訊真的有限！

用Google Site解決的各類問題痛點

常見迷思與痛點	Google Sites 架站優點與解決方案	帶來的實際好處與效果
迷思：網站只是為了做 SEO 或大型行銷。痛點：以為小吃店、業務或個人接案者不需要網站。	專屬資訊彙整中心：將網站重新定位為「溝通工具」，用來收納你的服務、想法、觀點、簡報與影片。	適用任何角色：不需刻意行銷，而是將網站當作客戶開發後的「深度連結」，把見面幾分鐘說不完的事，有邏輯地完整呈現。
痛點：客戶反覆詢問相同的問題，直接丟影片連結又顯得太隨便、不禮貌。	建立系統化的 Q&A 與資源庫：面對提問時，先簡明扼要地文字回應，再附上網站中整理好的詳細影片或圖文連結。	提升服務層次感：淺中深的漸進式互動，能快速幫助客戶釐清問題，並讓對方感受到你服務到位、用心且專業。
迷思：架設與維護一個網站一定要花大錢。	免費且輕量的解決方案：使用 Google Sites 小網站，不需要高昂的建置成本，就能清楚交代所有營業資訊。	低門檻提升信任感：無論是辛苦開發來的客戶，或是實體店面過路客，都能輕鬆瀏覽你的完整資訊。
痛點： LINE 官方帳號的圖文選單最多只有六格，能放的圖文與價目表資訊非常有限。	完美擴充 LINE 官方帳號版面：將 Google Sites 的各個頁面（如：完整價目表、各項服務深度介紹）連結綁定在 LINE 選單上。	突破平台限制：解決 LINE 空間不足的問題，引導客戶從聊天室無縫接軌到網站，查看更豐富的內容。

個人接案與數位服務的隱性痛點對照表

常見的隱性痛點	Google Sites 對應的解決方案	帶來的實際好處與效果
痛點：報價單或作品集一更新，舊檔案就作廢。每次新增了版型範本、貼圖作品或調整了服務方案，都要重新輸出 PDF 或簡報傳給客戶。客戶手上的永遠是舊版。	單一真相來源 (Single Source of Truth)：只要在網站後台按下發布，所有擁有網址的客戶看到的都是最新資訊。	雲端同步，告別檔案版本混亂：不需再一直傳送「作品集_v3_最終版.pdf」，只要給一個固定網址，大幅降低檔案管理的溝通成本。
痛點：動態作品與系統操作，截圖根本看不懂。如果要展示網頁排版動態效果、動畫生成介面，或是某個自訂樣式的操作流程，單憑幾張靜態截圖很難展現完整價值。	無縫嵌入多媒體與外部語法：可以輕鬆嵌入 YouTube 操作示範影片、Google 雲端硬碟的檔案，甚至利用 iframe 嵌入網頁預覽或部分程式碼展示。	沉浸式展示，提升專業說服力：讓客戶不用下載任何軟體，直接在網站上觀看動態展示與系統介面，直接體會產品的直覺與流暢度。
痛點：客戶的「技術支援」與「教學」佔用太多時間。當交付專案或軟體工具後，客戶常常會問「這個介面怎麼點？」、「這裡怎麼設定？」，每次都要重新打字教學或截圖畫紅圈。	建立專屬的輕量級「教學指南 / 開發筆記」：把常見的操作步驟、圖文教學、甚至是常見的 Q&A，分門別類建立成網站的子頁面。	打造自動化客服，釋放時間：遇到客戶提問，可以直接優雅地回覆：「這裡有詳細的圖文操作步驟（附上精準的子頁面網址）」，既專業又省時。
痛點：平台流量分散，無法建立完整的品牌信任感。作品可能散落在社群平台，影片在 YouTube，客戶溝通在 LINE。沒有一個具有「官方感」的基地來收攏這些資訊。	品牌專屬的數位名片與樞紐：作為所有平台的終點站。將社群、LINE、影音平台與聯絡表單全部集中在同一個視覺一致的網站中。	提升接案質感與品牌高度：即使只是個人接案，擁有一個分類清晰、邏輯嚴密的專屬網站，能瞬間拉開與一般業餘者的專業差距。